Условия продажи, доставки и монтажа

1. Продавец и статус информации

Продавец и исполнитель услуг: Общество с ограниченной ответственностью «СпецСтрой». Сайт носит информационный характер и помогает оформить заявку. Карточки товаров, цены, наличие, изображения и характеристики не являются безусловной публичной офертой, если иное прямо не указано. Окончательные условия заказа подтверждаются менеджером после проверки наличия, комплектации, адреса доставки и условий монтажа.

Размещение заявки пользователем означает намерение приобрести товар или услугу. Договор считается заключённым после подтверждения заказа продавцом и согласования существенных условий.

2. Оформление заказа

• Пользователь выбирает товары, добавляет их в корзину и оставляет ФИО, способ связи и адрес доставки при необходимости.
• Менеджер связывается с пользователем, уточняет комплектацию, совместимость, сроки, доставку, монтаж и оплату.
• Если товара нет в наличии, характеристики изменились у производителя или цена поставщика изменилась до подтверждения заказа, продавец предлагает замену или новые условия.
• Пользователь отвечает за достоверность контактных данных и адреса доставки.

3. Цена, оплата и документы

Цены указываются в рублях. Способ оплаты, необходимость предоплаты и комплект закрывающих документов согласуются при подтверждении заказа. Для юридических лиц и ИП могут оформляться счёт, накладная, УПД или иной документ, предусмотренный действующим законодательством и условиями сделки.

4. Доставка и самовывоз

Доставка по Нижнему Новгороду осуществляется бесплатно, если иное не согласовано при заказе. Доставка в область и другие регионы рассчитывается индивидуально с учётом габаритов, веса, адреса и выбранной транспортной компании.

Адрес офиса/склада: 603036, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Новикова-Прибоя, д. 35, Вход со стороны проезжей части. Перед визитом необходимо согласовать время и наличие товара.

5. Монтаж и пусконаладка

Монтажные работы выполняются после согласования состава работ, условий объекта, стоимости, сроков и требований производителя. Если на объекте выявлены обстоятельства, влияющие на безопасность или стоимость работ, исполнитель вправе предложить корректировку сметы, сроков или отказаться от выполнения работ до устранения препятствий.

6. Возврат товара

Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара дистанционной продажи до передачи, а после передачи — в сроки и порядке, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной продажи. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку, если товар не относится к категориям, которые не подлежат возврату по закону.

Требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ. Для диагностики может потребоваться осмотр товара или заключение сервисного центра.

7. Гарантия и ответственность

Гарантийные сроки определяются производителем, продавцом или условиями выполненных работ. Гарантия не распространяется на случаи нарушения правил эксплуатации, самостоятельного монтажа с нарушениями, механических повреждений, перепадов напряжения, неправильного обслуживания и иных оснований, предусмотренных законом и документацией производителя.

Продавец не отвечает за невозможность использования сайта из-за сбоев связи, действий третьих лиц, работ провайдера или обстоятельств непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления работы сервиса.

8. Персональные данные и коммуникации

Персональные данные обрабатываются по политике обработки данных и согласию пользователя. Сервисные сообщения по заказу направляются для исполнения заявки. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия и могут быть прекращены по требованию пользователя.

9. Претензии и контакты

Претензии и обращения направляются на info@spetsstroy.su или по адресу 603036, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Новикова-Прибоя, д. 35, Вход со стороны проезжей части. В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, номер заказа, суть требования и приложить подтверждающие документы. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается по правилам законодательства РФ.

Реквизиты продавца размещены на странице «Реквизиты».